Меню
Заполнить бриф
Написать
Заполнить бриф

Интан

HONKANOVA

Оазис Парк

Репинское

Долина Роз

ИТМО

Линия средств для женского здоровья Линия средств для женского здоровья

СМ-Клиника

Обойкин

Кыргызкоммерцбанк

Портрет клиента

ООО «Кыргызкоммерцбанк» является универсальным банком и оказывает широкий спектр банковских услуг в Бишкеке и во всех филиалах банка на территории Кыргызской Республики: открытие депозитов, выдача кредитов, обмен валюты, операции с ценными бумаги и многие другие услуги.

Работая на рынке более 27 лет, «Кыргызкоммерцбанк» обладает многолетней историей успеха, идет в ногу с современными международными принципами и постоянно совершенствуется.

В 2018 г. банк занял третье место по росту базы клиентских депозитов в стране — имеется высокая узнаваемость бренда среди потребителей.

Имевшиеся барьеры
  • Клиент искал надежного рекламного подрядчика по всей восточной Европе, и его привлек наш опыт работы с российскими банками и возможность перенести данный опыт на локальный рынок Киргизии.
  • У сайта имелись очень тяжелые формы заявок — 90% посетителей не доходило до последнего шага и целевого действия.
  • Имели проблемы с расчетом стоимости привлечения лидов и эффективности рекламных кампаний — предстояло провести немало тестирований и опытным путем выявить целевые KPI.
  • Отсутствовали системы аналитики, что осложняло оценку эффективности имевшихся рекламных кампаний и разработку новых.
Цели и задачи
Целью клиента было решение двух глобальных задач — привлечение новых клиентов и повышение вовлеченности пользователей при пользовании услугами бренда.
Таким образом, были выбраны два крупных направления работ:
Контекстная реклама
  • Увеличение числа заявок на сайте
  • Продвижение услуг банка
  • Отслеживание целей и эффективности
Инструменты:
Google.Реклама и КМС
Social Media Marketing
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Рост заинтересованности к продукту
  • Поднятие уровня доверия пользователей
Инструменты:
Instagram и Facebook
Настройка контекстной рекламы
01
Установили на сайт счетчики аналитики и GTM для корректного отслеживания заявок и хода рекламных кампаний.
02
Произведена настройка целей: отправка заявок на заказ карты, получения кредита.
03
Критически важно было внедрить эффективные формы заявки на сайте, поэтому путем A/B - тестирования, были выявлен их самый действенный и вовлекающий вариант => результат не заставил себя ждать.
Решения по контекстной рекламе
Подготовили Рекламные Кампании по всем направления деятельности банка
  • Дебетовые и кредитные карты
  • Бизнес-кредит
  • Потребительский кредит
  • Эквайринг
  • POS-терминал
Настроили умные РК, позволяющие клиенту принимать минимальное участие в их сопровождении
  • Автоматическое назначение ставок
  • Автоматическая настройка таргетинга
  • Автоматическое создание объявлений
Планирование комплекса Social Media Marketing
Перед нами стояла цель тщательно проработать визуальную составляющую, повысить взаимодоверие и вовлеченность пользователя. Для реализации данного плана имелись все предпосылки — Instagram — канал располагал качественной аудиторией подписчиков, но публикуемые контент был однотипный. В целом, при первичном анализе были выявлены следующие недостатки:
  • Публиковался только продающий контент, не было разнообразия.
  • Визуальная составляющая не имела единой концепции
  • Имелись концептуальные недочеты в создании креативов
  • Как следствие перечисленного — низкая вовлеченность пользователей;
Ключевым элементом нашей стратегии стало создание контента — живого и завлекающего. Следовательно, для достижения намеченных целей, потребовалось решение задач следующего характера:
  • Публиковался только продающий контент, не было разнообразия.
  • Визуальная составляющая не имела единой концепции
  • Имелись концептуальные недочеты в создании креативов
  • Как следствие перечисленного — низкая вовлеченность пользователей;
Стратегические Решения по SMM
Составляющие контент-плана
Информационная
  • Информативная рубрика об услугах и предложениях банка.
  • Выявления предпочтений пользователей путем открытых вопросов с выборам варианта ответа.
Имидживая
  • Истории из жизни обычных людей, пользующихся услугами банка.
  • Ситуативные посты: праздники и мероприятия.
Развлекательная
  • Голосования на злободневные темы и опросы пользователей.
  • Ненавязчивые шуточные посты на банковскую тематику.
Внедрили работу сторис, где рассказывали про каждый из банковских продуктов.
Были созданы соответствующие анимационные материалы.
  • Разработали единую дизайн-концепцию для всего аккаунта
  • Сформирован универсальный tone of voice с пользователем.
Традиционно наибольшей популярностью пользуются публикации с выгодными предложениями: повышенный кэшбэк от покупок, выгодные условия кредитования, индивидуальные ставки по вкладам и другие способы клиентской экономии, поэтому нам предстояло окунуться в мир финансовых услуги разработать контекстуальный контент, но понятный рядовому пользователю.
Работа с контентом
  • Формировали лояльное отношение пользователя к банку, используя правильно подобранный тон общения с пользователем и сделав акцент на современности банка и его преимуществах.
  • Соблюдали баланс контента, и не ограничивали его лишь информационным и продающим, чтобы подписчикам было легче воспринимать рекламные сообщения.
  • Разработали множество новых рубрик, сделали контент более диверсифицированным.
  • Основываясь на жизненных примерах, непринужденно рассказывали о продуктах и услугах, стараясь быть как можно ближе к пользователю.
  • Снабжали клиентов тонной полезной информации: раскрывали лайв-хаки, давали советы по накоплению денежных средств и развеивали банковские мифы.
  • Провели серию розыгрышей и конкурсов для самых активных участников сообщества.
  • Дублировали посты и рекламные сообщения в аккаунт сети Facebook.
Достигнутые результаты
Добились единого эффектного стиля аккаунта за счет проработанной дизайн-концепци.
Старый аккаунт
Обновленный аккаунт
Заметно увеличили коэффициент вовлеченности (ER — Engagement Rate), и на пике показатель был на 175% выше средних значений ранее.
Стоимость заявки на потребительский кредит

Благодарности

"Нередко рекламные агентства подходят к рекламе финансовых услуг слишком сухо и прямолинейно, предлагая пользовательскому вниманию слишком сдержанные решения. Однако, AGGO Group сумело найти идеальный баланс между информативностью и креативностью, превратив наши финансовые услуги в визуально привлекательный контент социальной сети Instagram без потерь содержательности. И, конечно же, не может не радовать тот факт, что формы на сайте, наконец, стали отрабатываться, а поток уникальных посетителей стабилизировался — в определенный момент у нас даже закончился пластик для выпуска новых карт."

Азамат Кошоев
Специалист отдела маркетинга

Команда

Иван
Менеджер проекта
Евгений
Специалист по контекстной рекламе
Даниил
SEO-специалист
Александр
Технический специалист
Роман
Дизайнер
Михаил
SMM-специалист
Тимур
Специалист по таргетингу
Виктория
Контент-менеджер
Иван
Менеджер проекта
Евгений
Специалист по контекстной рекламе
Даниил
SEO-специалист
Александр
Технический специалист
Роман
Дизайнер
Михаил
SMM-специалист
Тимур
Специалист по таргетингу
Виктория
Контент-менеджер

PiterGSM

Кейс:

Увеличение трафика на 300% с поисковых систем

Продвижение интернет-магазина

Хочу узнать больше
results

О клиенте

Компания занимается продажей электронной утвари: смартфоны, планшеты, умные часы популярных брендов. На рынке с 2008 года.

tab

Покупки в кредит

Покупки в кредит Просто выберите товар, нажмите кнопку «В кредит» и заберите покупку сразу после одобрения кредита

tab

Самые выгодные цены

Самые выгодные цены Всегда следим за ситуацией на рынке и делаем самые актуальные предложения

tab

Оригинальная продукция

Все товары являются оригинальными и соответствуют техническим регламентам Таможенного союза

blot

Цели

  • Увеличить целевой поисковый трафик на сайт

Задачи

  • Увеличить узнаваемость бренда

  • Увеличить количество покупок с сайта по небрендовым запросам

  • Улучшение поведенческих показателей для пользователей

Ход работы

I этап

  • Работа с семантическим ядром

    Данный этап является масштабным, так как перед нами стояла подзадача сделать максимальный охват семантического ядра по каталогу. Стартовая семантика насчитывала в себе около 8 000 ключевых вхождений.

  • Подготовка структуры сайта

    Для того, чтобы ресурс ранжировался корректно, после парсинга ключевых вхождений необходимо грамотно провести группировку этих запросов. Данная процедура поможет нам воссоздать истинную архитектуру каталога, потенциальные раздела для оптимизация.

  • Формирование задания для разработчиков

    После сбора необходимой информации о архитектуре сайта, было создано техническое задание для оптимизации структуры каталога и дополнительных подразделов.

II этап

  • Подготовка карты редиректов

    Для того, чтобы минимизировать появление задублированных страниц в поиске и страниц с кодом ответа 404, была составлены карта редиректов старого вида каталога и нового вида каталога. Данный ряд доработок необходим для корректной склейки сайта и последующей индексации.

  • Наполнение сайта Title и Description

    Важной задачей для нас было уникализировать мета-данные для своей группы-запросов. Использовать максимум вхождений в сниппет, не превышая нормы символов, для большего охвата группы.

  • Проработка UX-показателей

    Помесячная оптимизация сайта: доработка карточек товара, доработка основного каталога, проработка элементов доверия на сайте.

III этап

  • Текстовая оптимизация сайта

    Проверка и исправление неуникальных статей, написание обзорных статей перед релизом товара и во время. Подготовка контента для старта продаж какой-либо новой линейки.

  • Работа с внешней видимостью сайта

    Проведение аудита для текущей ссылочной массы. Проверка актуальности ссылок, их индексаций, отсутствие у ресурса кода ответа 404. Очистка от неактуальных площадок.

  • Проработка поведенческих факторов

    Настройка целей для отслеживания поведения на сайте. Своевременная актуализация баннеров. Внесение правок для кроссбраузерной верстки для корректного отображения на различных устройствах.
decor

Результат за 12 месяцев

После успешной реализации структуры, грамотной настройки индексации, оптимизация мета-данных, рост трафика увеличелся в 5 раз.

graph graph graph
decor

Мы ценим наших клиентов

Станьте нашим партнером или клиентом

Смотрите наши кейсы в других тематиках

Посмотреть все кейсы
case case case case case case case case
Посмотреть все кейсы blot

Закажите аудит вашего сайта прямо сейчас

Заполнить бриф
hand

Cеверный лес

ЛСК-ИЦ

PepsiCo | LAB

СКАНД МЕБЕЛЬ СКАНД МЕБЕЛЬ

Особенности
компании

1.

За более чем 19-летнюю историю успеха, компания наладила собственное производство, открыла огромные склады и развила логистическую сеть.

2.

Компания располагает производственными площадями на 7000 м2, оснащенными автоматизированным итальянским оборудованиям с программным управлением.

3.

Продуктовая матрица крайне обширна и включает как офисную, так и бытовую мебель, кровати, шкафы, постельные принадлежности и аксессуары, имеются специализированные детские и взрослые коллекции.

Поставленные задачи

Внутренний отдел маркетинга клиента не справлялся с поставленными задачами по продвижению в digital-среде: компания не была осведомлена об эффективности проводимых рекламных мероприятий и не обладала информацией о стоимости привлечения лида, а перформанс сайта оставлял желать лучшего. Перед нами была поставлена цель исполнения стратегии комплексного интернет-маркетинга, которая потребовала выполнения следующих задач:

Аудит сайта и решение выявленных проблем, подготовка к интеграции аналитических инструментов и рекламных служб.

Разработка рекламной стратегии, персонализированной как по товарным группам, так и географическим сегментам, охватывающая все актуальные регионы России.

Как сработала
команда

Этап 1.
Ввиду масштабности планируемой кампании, клиент был заинтересован держать руку на пульсе и как можно обстоятельнее следить за ходом работ – по сути, вести проект «ин-хаус». Здесь очень помогла приверженность нашей компании к управлению проектами методикой SCRUM и применению «спринтов» – этапных мини-проектов с прозрачной отчетностью перед заказчиком. Мы еженедельно и лично докладывали о полученных результатах и вариантах дальнейших шагов.
Этап 2.
Мы отвечали за рекламную кампанию по всей стране, поэтому подготовительный этап требовал тщательного анализа всей товарной номенклатуры, определения целевой аудитории для каждого региона и формирования индивидуальных стратегий продвижения продуктов.
Этап 3.
Был проведен целый комплекс работ по аудиту сайта и рекламы: входящий трафик, юзабилити и качество адаптации под мобильные устройства, специалисты отладили эффективность поисковой оптимизации, включая статистику по мета-тегам, ключам и безопасности. Так как не было репрезентативных данных, по конверсии с нуля определяли цели путем оперативного тестирования рекламных каналов.
Этап 4.
Мы серьезно относимся к достижению результата, поэтому используем целеполагание SMART и стараемся, чтобы наши задачи были Конкретные (Specific), Измеримые (Measurable), Достижимые (Attainable), Актуальные (Relevant) и Ограниченные по времени (Time-Bound). При управлении проектом мы придерживаемся философии Agile с целью наиболее эффективного распределения ресурсов и KANBAN для окончания проекта в срок.

Выполненные работы

Интегрированные сервисы
и технические изменения
Улучшили скорость работы основной и мобильной версии сайта;
Оптимизировали вес и скорость загрузки изображений;
Улучшили интерфейс, сменив расположение кнопки «Корзины», что позволило пользователям; удобнее собирать товары, не заходя в их карточки;
Установили собственный сервис сквозной аналитики для оценки эффективности маркетинга и поставили коллтрекинг для сбора статистики по звонкам.
По интернет-рекламе:
Определили целевую аудиторию, собрали семантику и запустили рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google.Реклама;
После получения репрезентативной выборки, снизили нагрузку на рекламный бюджет, отключив дорогие и нерентабельные ключевые запросы;
Разработали индивидуальные рекламные кампании по брендам, внутренним торговым маркам и сегментам аудитории географии;
Настроили ретаргетинговые объявления, следующие за пользователем после ухода с сайта.

Достигнутые
Результаты

Посетители по региону Казань

Клиенту было крайне важно оставаться конкурентоспособным и держать верхние позиции поисковой выдачи, и мы смогли добиться существенного роста посещаемости практически во всех охваченных регионах, в частности, в Казани:

Достижение цели: «Добавить в корзину»

Пользователи стали активнее докладывать товары в корзину после улучшения интерфейса и удобного расположения кнопки «корзина».

Количество заказов

Итогом рекламных мероприятий по Санкт-Петербургу и Ленинградкой области стал рост среднемесячного числа заказов на 58%.

Благодарности

Наш продукт — довольно специфичен для продажи в сети.
Это не стандартизированный гаджет, фильм или книга, представление о котором клиент имеет еще до покупки — выбор мебели сопровождается личным осмотром, сравнением и консультацией со специалистами. Нам было крайне важно наблюдать за процессом продвижения изнутри и AGGO Group полностью оправдала наши ожидания в этом отношении — интеракция с проектной командой агентства была настолько плотной, что мы ощущали контроль над ситуацией, словно маркетинг проводился в нашем отделе, и остались довольны крайне содержательной работой, что была проделана.

Бобров А.Н., отдел маркетинга

Рынок мебели довольно консервативен в плане Customer Journey — потребители предпочитают принимать решение о покупке именно в розничном магазине, а не на виртуальной полке. Поэтому создание полноценного отдела digital-маркетинга потребовало бы существенных вложений и дополнительного времени для методологической адаптации практических навыков сотрудников и философии руководства. Проектная команда AGGO предоставила внушительный интернет-инструментарий, позволивший комплексно подойти к решению поставленных задач и подобное взаимодействие позволило не только достичь намеченных целей, но и значительно снизить потенциальные затраты.

Федотова С.Ю., интернет-маркетолог

Станьте нашим партнером или клиентом

Отправить заявку

Команда

Илья
Руководитель проекта
Евгений
Аналитик
Светлана
Специалист по контекстной рекламе
Роман
Дизайнер
Михаил
SMM-специалист

Smartex


Кейсы B2B B2C Недвижимость Финансы E-commerce Автомобили Медицина Рестораны Образование Другие
Услуги Комплексный маркетинг Контекстная реклама Поисковая оптимизация SEO SMM Управление репутацией в Интернете (SERM) Поведенческий сценарий Е-mail маркетинг Avito Реклама в БЦ
и электронные билборды Аналитика и прогнозирование Таргетированная реклама
Блог
Контакты
info@aggo.ru +7 (812) 389-34-34
Адрес
г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С. 58, БЦ «APRIORI», этаж 7
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ